У крымских абонентов МТС серьезные проблемы со связью

0
26

Новости Севастополя, 14 июля 2013.

Новости СевастополяВчера у многих абонентов МТС в Крыму с самого утра возникли проблемы с телефонной связью.

— Мы не можем воспользоваться услугами связи МТС, не работают ни экстренные звонки, ни звонки операторам, ни исходящие звонки, ни СМС, — сообщил абонент Алексей. – И такая ситуация у многих людей в Крыму, и у отдыхающих. Телефон в сети, но при вызове нет гудков. Просто обрыв — и всё.

Мужчина сообщил, про перезагрузка телефона ему и его знакомым не помогла. Также с самого утра не удается дозвониться в техподдержку. Кроме этого, днем было невозможно зайти на сайт оператора, однако к вечеру он заработал снова.

Мы попробовали позвонить по номеру для абонентов МТС – 111, однако вызов сразу переходил в режим «занято», звучали короткие гудки.

Не получив ответа на свои вопросы по телефону, люди принялись писать на странички в соцсетях. Оператор тем временем не стал публично признавать и как-то комментировать возникшие неисправности. В официальной группе Вконтакте в теме «Не могу позвонить» за сегодня прибавилось более 60 новых страниц с сообщениями. О неполадках со связью пишут со всей Украины, многие сообщения — от крымчан. Первый «крик о помощи» появился в 10:44, однако до 18 часов ни одного ответа от администрации группы не поступило. Последнее сообщение на «стене» было опубликовано в 12:02:

Новости СевастополяПосле 6 часов вечера корреспонденту все же удалось дозвониться в техподдержку. Оператор подтвердила, что сегодня действительно массово возникли проблемы со связью:

— У абонентов были трудности с исходящими звонками, с проверкой счета и с пополнением счета через ваучер. Наша техническая служба уже этим вопросом занимается. Всем абонентам, у которых были перебои со связью, придут сообщения о том, что они уже могут пользоваться телефоном.

Также оператор принесла извинения от имени компании за возникшие неудобства.

Севастопольское агентство новостей — Новости Севастополя

www.sannews.com.ua

Источник: В городе

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ